Quali sono i digital trends 2023

Quali sono i digital trends 2023

Metaverso, intelligenza artificiale, realtà aumentata, NFT, green marketing sono alcuni dei termini che sentiremo più di frequente nell’ambito del digital marketing. Scopriamo quali sono i principali digital trends 2023

Il 2022 è stato un anno di profonde trasformazioni in ambito tecnologico e digitale, pur se in stretta continuità con le tendenze dell’anno precedente. L’ascesa dell’e-commerce e dell’acquisto online è proseguita senza indugi, gli shop online sono sempre più efficaci e orientati alla user experience. Il modo di lavorare è cambiato e non tornerà mai più ad essere quello di prima, neppure con il superamento della pandemia. L’intelligenza artificiale (artificial intelligence) permette di offrire servizi sempre più sofisticati agli utenti, mentre sul fronte dei social è tempo di monitorare i cambiamenti introdotti dall’arrivo del Metaverso, la nuova creatura di Mark Zuckerberg. Non cambia, invece, l’importanza dei contenuti e del content marketing, che richiede anzi una crescente attenzione da parte dei professionisti del marketing. Vediamo dunque quali saranno i digital trends 2023 più rilevanti e i business leaders del nuovo anno.

Da Facebook al Metaverso

Le piattaforme social si orienteranno ad una maggiore tutela della privacy, unita alla cura della qualità dei contenuti nei feed e alla revisione degli algoritimi. Facebook, che attualmente non gode di ottima salute, potrebbe riprendersi e migliorare nel corso dell’anno. Naturalmente, molto dipende dalla scommessa del Metaverso: le esperienze virtuali diventereanno il digital trends for 2023 per eccellenza? Gli esperti di marketing in ogni caso devono iniziare a sondare il terreno in questa direzione. Sul Metaverso, infatti, gli utenti potranno non solo interagire, esplorare contenuti e socializzare, ma anche monetizzare transazioni virtuali tramite blockchain e criptovaluta.

Digital trends 2023: NFT e criptovaluta

Nel 2022 l’utilizzo di token non fungibili (NFT) è aumentato, e continuerà a crescere anche nel corso del nuovo anno. Gli NFT hanno trasformato il valore e anche la funzione delle risorse digitali e del digital world, introducendo un nuovo meccanismo di scambio nell’economia globale. La “tokenizzazione” è un processo di conversione di un dato significativo in una stringa casuale, detta token, che si può usare per acquistare oggetti fisici o risorse virtuali. Gli ambiti maggiormente interessati sono quelli dell’arte, degli oggetti da collezione e dei diritti d’autore. Crowdfunding e Fintech consentiranno a molti investitori, non necessariamente dotati di enormi risorse, di puntare su questa nuova modalità di scambio.

Top digital marketing trends: influencer marketing e contenuti di qualità

Indipendentemente dal canale utilizzato, creare contenuti accattivanti, magari con il coinvolgimento di nuovi influencer, diventa sempre più importante. I contenuti fanno quindi parte anche dei digital trends 2023. Nel 2022, gli investimenti in influencer marketing sono stati pari a 294 milioni di euro (+8% sul 2021). Anche Instagram e Tik Tok continueranno a crescere grazie a nuovi investimenti pubblicitari. I social media consentiranno in modo sempre più immediato di compiere acquisti senza passare per un e-commerce, posizionandosi quindi come veri e propri canali di vendita.

Il social media marketing e il servizio clienti tramite le social media platforms sono dunque due ambiti del digital marketing sui quali puntare con decisione per fidelizzare ulteriormente il proprio pubblico, ma anche per incrementare il business in modo diretto. L’obiettivo deve essere la produzione di contenuti originali con una cadenza regolare. Tenendo a mente che “less is more”: non puntate sulla quantità; meglio ridurre la frequenza di pubblicazione dei post e dedicare più tempo a individuare i bisogni del pubblico e a realizzare contenuti con la massima cura.

Customer service e intelligenza artificiale

Quando parliamo di contenuti ci riferiamo naturalmente non soltanto ai social media, ma ad ogni canale digitale. Dall’email alle newsletter, dal blog ai servizi di assistenza al cliente. Quest’ultimo campo, in particolare, vedrà nuovi sviluppi grazie all’intelligenza artificiale e sarà tra gliimportant trends del 2023. Il conversational marketing sfrutta chatbot e assistenti virtuali per dialogare in tempo reale con gli utenti. Un canale da rafforzare per coinvolgere i clienti e intercettarne di nuovi, ottenendo così successo sul fronte della lead generation. Il tutto sempre all’insegna della personalizzazione: i clienti si aspettano sempre di più un trattamento tagliato su misura sulle proprie esigenze.

Tornando alle nuove tecnologie, grazie agli sviluppi di intelligenza artificiale e machine learning, i chatbot sono sempre più performanti e consentono di emulare conversazioni tra due persone umane. Ma non solo: deep learning e IA si stanno affermando anche nei processi SEO e di digital marketing nel complesso, automatizzando funzioni e decisioni che un tempo andavano seguite passo dopo passo. Infine, non sottovalutate il ruolo della realtà aumentata, sempre più importante nelle esperienze di shopping online. I consumatori sono sempre più alla ricerca di esperienze di acquisto coinvolgenti, divertenti (pensiamo anche al fenomeno della gamification) e al contempo sicure.

Un web senza cookies

Vediamo ora un’altra importante tendenza tendenza prevista per il 2023, anno in cui Google Chrome non supporterà più cookie di terze parti. Un’impostazione già presente di default nei motori di ricerca di Safari e Mozilla. Questo cambiamento impatterà in modo importante sulle strategie di digital marketing già a partire dall’anno in corso. Gli editori, infatti, tenderanno ad investire prioritariamente sulla pubblicità contestuale, privilegiando cookie di prima parte. Allo stesso tempo, anche gli inserzionisti dovranno cercare di attirare i clienti sulle proprie piattaforme. Torniamo così inevitabilmente a uno dei punti precedenti: l’importanza del content marketing. Considerando i cambiamenti in atto, più dell’advertising risulteranno determinanti i contenuti per attrarre gli utenti e stabilire con loro una relazione duratura.  

Contenuti sempre più inclusivi

Tornando a volgere lo sguardo ai contenuti, possiamo osservare un deciso orientamento verso contenuti sempre più inclusivi. I pubblici di riferimento sono sempre più allargati, fluidi, sfumati. Una tendenza del marketing che riflette, inevitabilmente, i cambiamenti in corso nella società e che rispecchia i valori e le priorità delle nuove generazioni. Non si può ignorare il momento storico in cui ci si trova. Attenzione dunque all’utilizzo del linguaggio, all’accessibilità, alla sostenibilità. Sono parole chiave che si presenteranno sempre più di frequente non soltanto nelle campagne pubblicitarie, ma anche nelle attività e nella comunicazione quotidiana delle aziende.

Digital trends 2023: Green marketing e sostenibilità

A proposito di sostenibilità, il 2023 sarà sempre più all’insegna di una marcata attenzione per i temi dell’ambiente e dell’impegno sociale. Le aziende non possono più permettersi di guardare solo al proprio business, ma devono ritenersi a pieno titolo attori del territorio e della società in cui si collocano. Sarà fondamentale attrezzarsi per strutturare una strategia di sostenibilità aziendale concreta e per comunicarla con chiarezza e trasparenza. Non dimenticate l’importanza di strumenti come il bilancio di sostenibilità, che permettono a tutti gli stakeholder di verificare l’impegno dichiarato dall’azienda in questo campo. Da non prendere sottogamba anche il tema della digital sustainability: il mondo digitale offre opportunità straordinarie di innovazione ma va gestito correttamente affinché non diventi esso stesso una pesante fonte di inquinamento.