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  • social listening

    Cos’è e come fare web o social listening

    Il social listening o web listening consiste nell’ascolto dei commenti degli utenti che circolano sul web, in particolare sui social media. Attraverso l’analisi dei pareri del proprio pubblico è possibile migliorare la reputazione del brand e intercettare nuovi clienti Per un’azienda è fondamentale essere consapevole di ciò che i clienti pensano della sua attività, delle sue proposte, della sua immagine, dei suoi prodotti o servizi. E poiché oggi gran parte delle conversazioni passano tramite il web, e specialmente tramite i canali social, è proprio su questi contesti che bisogna concentrarsi per mettersi in ascolto degli utenti. Il social listening o web listening consiste proprio in questo. L’ ascolto della rete può essere davvero illuminante nel rivelare cosa funziona o meno…

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  • ux writing

    UX Writing: come si scrive per gli utenti

    L’Ux writing è l’unione tra la user experience e il copywriting, ma come si sfrutta questa tecnica? Scopriamolo insieme Nel mondo del marketing la parola chiave per far breccia nel cuore dei clienti è: user experience. Se un consumatore è soddisfatto dell’esperienza vissuta con un determinato brand, la possibilità che compia un primo acquisto e che poi si fidelizzi è alta. Come fare ad attrarre un consumatore a vivere una fantastica user experience? Partendo, per esempio, da un sito che presenta informazioni chiare, fluide e puntali. Questo risultato richiede l’esperienza di chi scrive per lavoro e per passione come chi si occupa di copywriting. Ma attenzione: non si tratta di Seo writing. Anche i chatbot o tutta la procedura guidata…

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  • roas

    Roas, cos’è, come si calcola e a cosa serve

    Il Roas è un indicatore che monitora il ritorno sull’investimento relativo esclusivamente ai costi pubblicitari. Si utilizza per valutare l’efficacia di una campagna di advertising, e non va confuso con il Roi, che include molte altre spese Il Roas è uno degli indicatori che si utilizzano per valutare l efficacia e la redditività delle strategie di digital marketing. Attualmente, è uno degli indicatori usati più di frequente, con successo, nel campo dell’e-commerce. Esso misura, in particolare, l’introito generato da una campagna pubblicitaria. Non tiene quindi conto di altre spese, concentrandosi solamente sull’advertising. È una metrica importante, che deve essere però interpretata correttamente e integrata con altri KPI (indicatori di performance). Vediamo allora in cosa consiste il ritorno sulla spesa pubblicitaria…

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  • sentiment analysis

    Sentiment analysis: cos’è, a cosa serve e come si fa

    La sentiment analysis è una tecnica basata su software guidati da un’intelligenza artificiale capaci di estrapolare da un testo le opinioni e le emozioni degli utenti rispetto a un determinato brand o prodotto. Grazie a questa analisi, le aziende sono in grado di comprendere l’efficacia della propria strategia e di riorientarla dove necessario Gli utenti oggi sono al centro di ogni attività di marketing. In particolare, è importante tenere in considerazioni le loro opinioni e percezioni. Parliamo del riscontro che essi forniscono in seguito ad un’esperienza di acquisto, ad esempio, o della percezione che provano nei confronti di un determinato marchio. Questi elementi sono oggetto della sentiment analysis. L’analisi dei sentimenti – così potremmo tradurla – suona come qualcosa di…

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  • marketing esperienziale

    Cos’è e come funziona il marketing esperienziale

    Il marketing esperienziale si basa su azioni capaci di stimolare le emozioni, i sentimenti e il pensiero dei consumatori, coinvolgendoli in prima persona in una situazione che li rende protagonisti Oggi i consumatori non acquistano più soltanto un prodotto. Nella maggior parte dei casi, con il proprio denaro comprano un’esperienza. Per questo parliamo di marketing esperienziale. I brand investono tempo e risorse nella costruzione di un mondo attorno a sé, molto più esteso del prodotto o servizio che offrono. L’obiettivo è raccontare storie e suscitare vere e proprie emozioni: divertire, intrattenere, commuovere. Puntare cioè su tutte quelle leve che creano un legame con i clienti. Lo si può fare attraverso un’infinità di azioni, spaziando dai punti vendita alle attività di…

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