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  • Connesso e mutante: il banking alla sfida hi-tech

    Come già accaduto in altri settori, le persone stanno cambiando abitudini anche in fatto di banche e servizi finanziari. L’abbiamo visto nelle modalità del commercio on line e off line influenzato da Amazon, lo notiamo in quasi tutte le prestazioni fornite a più livelli. Il mondo banking, che non è un’isola a sé stante, non fa eccezione. Casomai la questione non è SE cambierà o sta cambiando ma COME. In tal senso Deloitte Consulting si è unita al World Economic Forum, per condurre un ampio studio e cercare di fornire una panoramica del futuro dei servizi finanziari e di come il comparto si sta ridisegnando, preparandosi agli anni a venire (Cleared for takeoff-Five megatrends that will change financial services). Lo…

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  • Facebook: l’honeymoon con gli utenti è al tramonto?

    In America non è più tempo di luna di miele tra il social di Zuckerberg e i suoi utenti. Almeno stando ai dati raccolti da una serie di ricerche condotte dal Pew Research Center, secondo cui i frequentatori della piattaforma stanno prendendo le distanze dal mezzo, mostrando anche una certa diffidenza. Certo non si sa si sa se si tratti di una disaffezione temporanea. Fatto sta, però, che uno dei sondaggi, condotto su un campione di 4,594 persone, ha rivelato che oltre il 50% degli over 18 ha modificato le impostazioni della privacy negli ultimi 12 mesi, il 42% si è preso una “pausa di riflessione” per diverse settimane allontanandosene e, ben più drasticamente, il 26% ha eliminato l’app di…

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  • Apple: il suo news feed piace sempre di più ma rende poco

    Più sicuro, fruibile e umano: il feed delle news offerto dal servizio Apple News sta riscuotendo sempre più successo. Ma a fronte della grande diffusione degli articoli che vi scorrono, le entrate per gli editori restano scarse. Sicuramente inferiori a quelle generate da Facebook, Google e le altre piattaforme. Eppure piace e in molti ci stanno puntando. Il motivo risiede in quello che potremmo definire “effetto post sbornia”. Dopo l’“ubriacatura” del 2016, quando tutti i grandi e piccoli media puntavano a farsi largo nel feed di notizie di Facebook, cui fornivano contenuti gratuiti in cambio dell’indirizzamento dei lettori verso i loro siti web, con la conseguente conversione delle visualizzazioni di pagina in entrate pubblicitarie, il traffico, i like, le condivisioni…

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  • Marketer e AI: gli investimenti sono in aumento. Ecco perché

    L’intelligenza Artificiale (AI) piace sempre più ai marketer. Tanto che, secondo un sondaggio condotto da Forrester Consulting prima dell’estate, su 433 decision-maker  in Europa e Stati Uniti circa la metà prevede di investirci su pesantemente entro il prossimo anno. Il motivo principale è la possibilità di una targettizzazione e segmentazione accurate della propria clientela. Una tendenza confermata dallo studio “Dream vs. Reality:The State of Consumer-First and Omnichannel Marketing” realizzato da  Econsultancy e MediaMath e che ha coinvolto 400 professionisti del settore. Dai risultati emerge che quasi l’80% degli intervistati già utilizza o intende utilizzare a breve l’intelligenza artificiale per questi scopi e solo un 20% non ne vuole sapere. In aggiunta a parlare è anche la ricerca realizzata da Winterberry…

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  • Facebook: dati bancari degli utenti a cambio di nuovi servizi

    Datemi i dati bancari degli utenti, inclusi il saldo e la lista delle transazioni effettuate in contanti o carta di debito o credito, e vi forniremo nuovi servizi. È questa la richiesta che il social di Menlo Park ha rivolto agli istituiti bancari degli Stati Uniti. Come spiega il Wall Street Journal, l’intento di Facebook è di incentivare la compravendita di beni sulla sua piattaforma. Ma, dopo lo scandalo Cambridge Analytica (in proposito leggi “Dati e utenti: chi vuole davvero rinunciare al targeting?”), il pensiero corre subito alla privacy. Tanto che, nonostante le rassicurazioni sul non uso dei dati per scopi di targeting degli annunci adv e la condivisione con terze parti, una grande banca ha preferito ritirarsi dalle trattative…

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