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  • Dove va il retail? Due chiacchiere con Giuseppe Stigliano

    In che direzione va il retail? Qual è suo stato di salute? È vero che i negozi fisici sono destinati a morire? Ho parlato di questo ed altro con Giuseppe Stigliano, autore insieme al padre del marketing moderno Philippe Kotler, di “Retail 4.0 – 10 regole per l’era digitale”, un testo che sfata molti luoghi comuni. Pensare a soddisfare i bisogni Inizio la chiacchierata con una domanda diretta: ma se le regole per digitalizzare e salvare il retail sono facili, perché semplicemente non vengono applicate? <<Perché siamo umani, è come il fumo. So che fa male ma non riesco a smettere>>. È la stessa cosa che penso anche io, solo raffigurata in modo netto e preciso. Inutile dire che Giuseppe…

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  • Digital transformation: oltre i dati la customer experience

    Si fa presto a dire dati. Che siano basilari per il business è cosa arcinota; che occorra essere in grado di analizzarli pure e che l’analisi debba essere condotta in funzione di obiettivi strategici anche. Il punto è che qualunque piano di trasformazione digitale, ormai non può prescindere dal tenere in conto almeno altri due fattori. Il primo è la misurazione dell’efficacia di qualsiasi azione intrapresa. Il secondo è il cliente. Se si trascura quello, a nulla varrà la più articolata e precisa delle iniziative. Grazie ai dati, infatti, oggi siamo capaci di misurare sempre più elementi, dalle azioni degli utenti al loro sentiment e persino alle reazioni emotive. Ogni step dovrebbe dunque essere seguito da un’attenta valutazione. Soprattutto se…

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  • Marketing e Adv: perché la blockchain sarà «disruptive»

    Il binomio mercato e blockchain si configura dirompente. Dirompente sul fronte dei cambiamenti e delle trasformazioni che apporterà (anche se in realtà è già in atto) al digital advertising, e impattante di conseguenza sul marketing stesso. E una delle influenze maggiori lo avrà proprio sul search marketing, che ha diretta influenza sulla pubblicità online. Le novità possono essere riassunte con cinque parole chiave: trasparenza, affidabilità, pagamenti, novità, ampliamento. E mentre Facebook ha riammesso le campagne pubblicitarie legate alla blockchain, senza la necessità di alcuna autorizzazione prima imposta, la rivoluzione della tecnologia del registro distribuito avanza(Facebook modifica le proprie politiche relative a pubblicità su criptovalute e blockchain). È importante che gli inserzionisti non arrivino tardi, non perdano il passo ma, al…

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  • Tra video e stories, il piano di Mr. Z per aumentare l’adv

    È risaputo: il vero business di Facebook non è certo la socializzazione ma l’advertising. E la prima è funzionale allo sviluppo del secondo. In quest’ottica vanno letti i cambiamenti alle piattaforme, recentemente annunciati da Mr.Zuckerberg durante l’ultimo F8, la conferenza annuale degli sviluppatori: collegamento dei prodotti, ossia interoperabilità tra Facebook, Instagram e WhatApp, nuovo design e maggiore divisione tra la “piazza pubblica” e gli spazi privati di condivisione, spingendo in particolar modo su quest’ultimo aspetto del relazionarsi degli utenti. Via libera, dunque, all’evidenziazione dei gruppi e alla centralizzazione delle community, da viversi in versione “salotto virtuale”. Tradotto nella pratica, significa che gli utenti saranno in grado di pubblicare, leggere e interagire con i contenuti su Facebook, Instagram e WhatApp in…

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  • Dall’AgCom la fotografia dei social utile ai marketer

    Sempre più connessi e sempre più online: gli Italiani in rete sono saliti a 42 milioni e trascorrono mediamente 2 ore al giorno nel web, sia da fisso che da mobile. Dal rame alla fibra, dal 2014 ad oggi il numero delle reti Adsl è calato di circa 7,5 milioni ma, al contempo, sono aumentate di 5,9 milioni quelle Fttc, di 0,54 milioni le Ftth e di 0,7 milioni le Fwa (L’Italia della banda larga corre verso la fibra) Quanto al mobile, come certifica l’ultimo Osservatorio sulle Comunicazioni dell’AgCom, negli ultimi quattro anni le sim con traffico dati sono passate dal 47,8% al 68,5% del totale, quelle con accesso a internet hanno toccato quota 54,5 milioni di unità e il…

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  • Il gaming online veleggia: un’occasione per i marketer!

    Giocare non è una questione di età né tantomeno di sesso. E lo stesso vale per il gaming on line. Dopo anni di appannaggio quasi prettamente maschile, i nuovi dati ci dicono che tutti giochiamo: uomini, donne, ragazzi e adulti. Così, se nel lontano 2006, gli statunitensi incollati al monitor del pc, armati di mouse (o joystick), erano il 62% dei maschi contro il 38% di femmine, lo scorso anno si è raggiunta la quasi parità, col 55% dei primi contro il 45% delle seconde (Distribution of computer and video gamers in the United States from 2006 to 2018, by gender). Complice benevolo è lo smartphone, che ha reso il gioco facile, trasversale e prêt-à-porter. Ed è proprio grazie a…

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