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  • Dove va il retail? Due chiacchiere con Giuseppe Stigliano

    In che direzione va il retail? Qual è suo stato di salute? È vero che i negozi fisici sono destinati a morire? Ho parlato di questo ed altro con Giuseppe Stigliano, autore insieme al padre del marketing moderno Philippe Kotler, di “Retail 4.0 – 10 regole per l’era digitale”, un testo che sfata molti luoghi comuni. Pensare a soddisfare i bisogni Inizio la chiacchierata con una domanda diretta: ma se le regole per digitalizzare e salvare il retail sono facili, perché semplicemente non vengono applicate? <<Perché siamo umani, è come il fumo. So che fa male ma non riesco a smettere>>. È la stessa cosa che penso anche io, solo raffigurata in modo netto e preciso. Inutile dire che Giuseppe…

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  • Digital transformation: lo step irrinunciabile per il retail

    Il retail è in assoluto il settore più influenzato dalla volontà dei clienti. Quello dove la capacità di sapersi evolvere e trasformare incide maggiormente, in linea col sorgere delle nuove esigenze. Nell’era Amazon i clienti sono diventati più esigenti: i consumatori vogliono esperienze di acquisto immediate, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, di giorno e di notte. Desiderano che si preveda ciò che serve loro, il quando e il come. E poi anche gentilezza del crm, efficienza, puntualità. Non intendo solo on line, ma anche in store. Ormai lo sappiamo tutti: la ricerca di un articolo e tutte le informazioni necessarie a convincere un utente all’acquisto partono dal web, ma non sempre nel web si concludono con un…

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  • Video OTT: la sfida ora è la misurazione delle metriche

    Secondo lo studio “Outlook for Data-Driven Marketing 2018”, pubblicato dal Winterberry Group, negli Stati Uniti la previsione di spesa pubblicitaria su video streaming OTT (over-the-top) nel 2019 aumenterà del 20%. Una percentuale che, tradotta in soldoni, porta il totale a 2,6 miliardi di dollari. Una bella cifra, che però diventa subito piccola se paragonata ai 69,2 miliardi di dollari investiti dagli inserzionisti nell’adv televisivo. Se poi la inseriamo nel quadro delle modalità del solo digital advertising, notiamo che lo streaming video OTT registra sì l’incremento più alto del settore, ma resta comunque al penultimo posto, seguito solo dal digital radio adv. Il search, per esempio, racimola una fetta di spesa di oltre 53 miliardi di dollari, il display 34 e…

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  • La sopravvivenza del retail passa per l’Omnichannel

    I piani marketing omnicanale sono tecnicamente e strategicamente difficili da implementare e mantenere. Ma per il retailing sono ormai un passaggio obbligatorio. Pena la sua sopravvivenza. Basti pensare che, mediamente, oggi 1 acquisto su 5 viene effettuato online. Ma modelli funzionali sono già in essere. Vale dunque la pena indagare in che modo sono stati impostati, per capire e trarne spunto. Lo studio The Next solution to ecommerce, condotto da Enders Analysis, prende in esame il caso di Next. Il rivenditore di abbigliamento inglese ha sbaragliato la concorrenza, basando la sua strategia ventennale su tre pilastri: raccolta dati, centralità del consumatore e forte rete logistica. I prodotti possono essere ordinati online, per telefono o acquistati in negozio e consegnati direttamente…

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  • Tra IoT, droni e Big Data, avanza la smart agricolture

    Sostenibilità fa rima con digitale. Se non in senso fonetico, sicuramente in senso pratico. Con una popolazione in crescita che si prevede raggiungerà i 9 miliardi nel 2050, e un aumento della domanda di cibo tra il 59% e il 98%, solo l’ottimizzazione della produzione agricola, supportata dalle tecnologie, potrà in futuro salvarci da carestie e conseguenti conflitti armati. Si tratta di una strada già avviata e sulla quale si sta procedendo. Robot, droni, satelliti, dispositivi IoT, sensori remoti, blockchain e Big Data, possono essere utilizzati – e in casi sempre più numerosi già lo sono – per consentire agli agricoltori, non solo di arrivare ad ottenere il sudato raccolto, ma di farlo con la miglior resa possibile, senza impoverire…

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